Política de Privacidade
Esta política explica como o SquidCore ERP coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados tratados no SquidCore ERP é [PREENCHER: razão social], inscrita no CNPJ [PREENCHER: CNPJ], com sede em [PREENCHER: endereço]. Dúvidas sobre esta política e pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para [email protected].
2. Quais dados tratamos
Dados de cadastro da conta (nome, e-mail, telefone, documento e dados da empresa); dados de uso do sistema (registros de acesso, endereço IP e ações realizadas); e os dados que você mesmo insere para operar o seu negócio, incluindo dados dos seus clientes, produtos, vendas e documentos fiscais.
3. Para que usamos
Para prestar o serviço contratado, autenticar acessos, emitir documentos fiscais em seu nome, processar pagamentos, dar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar o produto. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Você é controlador dos dados dos seus clientes
Em relação aos dados que você insere sobre os seus próprios clientes, o SquidCore atua como operador e você como controlador. Cabe a você ter base legal para esse tratamento e responder aos titulares.
5. Com quem compartilhamos
Com prestadores necessários à operação: infraestrutura em nuvem, emissor fiscal homologado, gateways de pagamento, provedores de mensageria e provedores de modelos de inteligência artificial, sempre no limite do necessário. Também compartilhamos quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Inteligência artificial
Quando você usa os agentes de IA, o conteúdo da conversa e os dados necessários à execução das ferramentas são enviados ao provedor do modelo escolhido. Os agentes operam com as mesmas permissões do usuário que os acionou.
7. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo da relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis, especialmente os prazos fiscais e contábeis, que podem exigir a guarda de documentos por até cinco anos ou mais.
8. Segurança
Adotamos controle de acesso por perfil e escopo, criptografia de campos sensíveis em repouso, registro de acessos e isolamento de dados por organização. Nenhum sistema é imune a incidentes; comunicaremos os titulares e a autoridade quando a lei exigir.
9. Seus direitos
Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar dados, revogar consentimento e se opor a tratamentos, nos termos da LGPD. Basta escrever para [email protected].
10. Cookies
Este site usa apenas cookies necessários: a preferência de idioma e a preferência de tema. Não há cookie de publicidade nem rastreamento de terceiros.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato da conta antes de entrarem em vigor.